Отсутствие единой системы управления
Данные были разрознены между различными инструментами и отделами, что затрудняло их анализ и управление.
Ключевые проблемы до внедрения Б24
Сложность коммуникации
Отсутствие единой платформы для общения сотрудников, частые ошибки в передаче информации.
Проблемы с контролем задач и проектов
Недостаток прозрачности в выполнении задач, затруднения с отслеживанием прогресса.
Автоматизация Аналитики
Отсутствовала консолидированная отчетность по компании, для ее сбора требовалось большое количество ручного труда и времени.
Что было сделано
в рамках внедрения Битрикс24
Проведена комплексная работа по организации учета всех процессов внутри компании:
- Продажи
- Закупка
- Логистика
- Бухгалтерия
- Управленческий учет
- Внутренний менеджмент компании
Сроки реализации проекта: февраль 2023 - ноябрь 2024
CRM
- Воронка для правильного / полного и корректного заполнения информации к карточку Контрагента
- Воронка для работы с новыми Клиентами (развитие)
- Воронка для работы с существующими Клиентами (сопровождение)
- Смарт Логистики (доставки). При необходимости можно заказать доставку в привязке к любой сделке, где это необходимо
- Смарт Оплаты, в привязке к воронке Закупки. При необходимости оплаты товара, можно заказать оплату прямо из сделки закупки.
- Смарт Поступления ДС. При поступлении ДС, оплата привязывается к сделке. В последствии формируется дебиторская задолженность и запускается Алгоритм работы с Дебиторской задолженностью.
Бюджет доходов и расходов
- Смарт Поступления ДС. Фиксируются все оплаты от Клиентов (ДОХОДЫ)
- Воронка Снабжения. Проводятся все закупки товаров и услуг на внутренние нужды компании (РАСХОДЫ)
- Смарт Оплаты. Фиксируются все оплаты по компании связанные с Клиентами.
- Формируется План/Факт Поступлений и оплат.
Аналитика
- Выгрузка данных из Б24 на Яндекс Диск
- Подключение BI платформы YandexDataLens
- Автоматическое формирование отчетности в режиме онлайн
Работа с персоналом
- Воронка подбора персонала
- Воронка Адаптации персонала
- Смарт процесс Отпуск
- Смарт процесс Командировка
Достигнутые результаты
30
Процессы
Описано и стандартизировано более 30 процессов компании
>20%
Прибыль
С использованием внедренных инструментов прибыль компании увеличилась на 20%
>45%
Скорость реагирования
Скорость реагирования на запросы между подразделениями компании увеличилась на 45%
120
Аналитика
Разработано более 120 автоматизированных отчетов, которые формируются в режиме онлайн
Генеральный директор
Битрикс24 стал незаменимым инструментом для нашей компании. Мы существенно повысили эффективность работы и сократили время на выполнение задач.
Менеджер по продажам
Теперь я могу легко отслеживать все свои задачи и проекты, а также получать быструю обратную связь от коллег.
Работник склада
Битрикс24 значительно упростил мою работу, позволяя мне быстро и эффективно решать задачи, связанные с логистикой и складом.
Заключение и перспективы дальнейшего использования Битрикс24
Битрикс24 стал неотъемлемой частью бизнес-процессов компании, позволяя эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами, задачами, проектами и коммуникацией. В будущем мы планируем расширять использование Битрикс24, интегрируя его с другими системами и развивая новые функциональные возможности.
CRM-форма появится здесь
© 2023. MEКО Бизнес-архитектурное агентство, Все права защищены